Perguntas frequentes

Quais são as taxas de postagem/envio?

A1: Calcularemos o valor do frete de acordo com sua região, tipo de carga e modalidade de transporte.

Posso alterar meu endereço de entrega?

A3: In the case of an urgent change for existing orders, please contact us(info@sublivagroup.com), and if possible, include your new address in the message.

Vocês oferecem algum desconto?

Sim, buscamos uma cooperação comercial de longo prazo. Sempre ofereceremos aos clientes um preço justo, baseado na solução mais adequada.

Que tipo de serviço pós-venda vocês oferecem?

Oferecemos uma equipe de assistência pós-venda, e todos os problemas e dúvidas serão resolvidos por nossa equipe.

Que produtos vocês têm?

Nossa linha de produtos abrange utensílios de bar, utensílios de cozinha e copos. Com mais de 5.000 produtos disponíveis, somos o seu fornecedor completo para serviços de catering.

É possível fazer personalização?

A maioria dos nossos produtos em aço inoxidável permite personalização. A quantidade mínima para personalização é de 500 a 1000 peças, dependendo das necessidades do cliente.

Que tipo de certificados você possui?

Temos 30 e 31 relatórios de teste LFGB e CM/Res(2013)9, Regulamento CE n.º 1935/2004, UE n.º 10/2011, e também muitas patentes de design.

Como é a qualidade do seu produto?

Como empresa com 20 anos de experiência no setor, dedicamos muito esforço para garantir alta qualidade, incluindo, entre outros:

Utilizando aço inoxidável 304 de qualidade alimentar como material;

Certificado nos testes 30 e 31 LFGB e CM/Res(2013)9;

Equipe de controle de qualidade fixa na fábrica de galvanoplastia para inspeção de 100% dos produtos;

Relatórios de inspeção disponíveis para cada lote de produto.

Vocês têm showroom?

Sim. Temos 3 filiais: a sede no distrito de Baiyun, um showroom e filial no distrito de Tianhe e um showroom em Reading, no Reino Unido.

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